基本译员团队均具有全国翻译专业资格（水平）考试二级以上证书，具备5年以上相关专业背景的翻译工作经验，笔译工作量超过500万字，口译工作量超过50场大中型会议。翻译审校团队由从业10年以上的资深译员和外籍母语专家组成。
每个项目均由指定的客户经理和项目经理全权负责。客户经理负责客户与项目团队间的联系，为服务质量负责；项目经理负责项目的协调和分配，负责组织实施翻译流程中的各个环节，跟进项目进度并反馈相关问题，保证翻译质量和交稿时间。
在员工中加强全面质量管理的教育培训，树立质量第一的思想，全面强化服务质量意识。同时建立严格的质量责任制，明确每一流程中相关人员的职责，并切实要求相关人员严格遵循。实行严格的奖惩措施，确保质量策略的真正落实和实施。
